또글또글 서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 10일 · v5 (종전 v4 시행 2026년 9월 4일)
개인정보처리방침 · 채점 기준 안내

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 "또글또글"(이하 "회사")이 제공하는 한글 손글씨 교정 학습 서비스 "또글또글"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. "서비스"란 회사가 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 한글 손글씨 인식·채점·교정 학습 서비스 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
  2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
  3. "학습자"란 실제로 서비스를 이용하여 학습을 수행하는 자로, 미성년자인 경우 회원(법정대리인)과 학습자가 다를 수 있습니다.
  4. "차시"란 학습 커리큘럼상 구분되는 최소 학습 단위를 말하며, 학습교재 1매가 1차시에 해당합니다.
  5. "학습권"이란 회사가 정한 총 차시 수만큼의 학습 커리큘럼을 이용할 수 있는 권한을 말합니다. 학습권의 급부 대상은 120차시로 구성된 커리큘럼 전체이며, 이용기간이 아닙니다.
  6. "무료 체험"이란 회원이 학습권을 구매하기 전 서비스의 일부 차시를 무상으로 이용해 볼 수 있는 기능을 말합니다.
  7. "학습교재"란 회사가 온라인 스토어(네이버 스마트스토어 등)에서 별도로 판매하는 실물 학습지(패드 제본, 1~4권 세트)를 말합니다. 학습교재는 서비스와 별개의 상품이며, 그 주문·배송·반품은 판매 스토어의 약관과 정책에 따릅니다.
  8. "유효기간"이란 회원이 구매한 차시를 사용할 수 있는 기한을 말합니다. 유효기간은 대금 산정의 기준이 아니라, 학습권 이용에 부수하는 기한상 조건입니다.
  9. "오픈마켓"이란 Google Play 스토어, Apple App Store 등 서비스가 등록·판매되는 앱 마켓을 말합니다.
  10. "교재 코드"란 학습교재에 동봉되는 12자리 코드로, 회원이 앱에 등록하면 등록일부터 12개월간 학습권이 개통됩니다. 교재 코드는 1회만 사용할 수 있습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  2. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 개정의 경우 30일 전부터 공지하고 앱내 알림으로 개별 통지합니다.
  3. 회원이 개정약관 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  4. 이미 구매한 학습권에 대해서는 구매 당시의 약관이 적용됩니다.

제2장 이용계약

제4조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (미성년자의 이용 및 보호자 확인)

  1. 서비스는 초등학생 학습자를 주된 이용 대상으로 하므로 만 19세 미만의 미성년자는 유료 결제 전 법정대리인의 동의를 받아야 합니다.
  2. 만 14세 미만 아동의 경우, 회원가입 및 개인정보 수집·이용에 관하여 법정대리인의 동의를 받아야 하며 회사는 동의 여부를 확인합니다.
  3. 회사는 미성년자의 무단 결제를 방지하기 위하여 다음의 조치를 시행합니다.
  4. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수를 써서 제3항의 보호자 확인 절차를 우회하는 등 성년자로 믿게 한 경우에는 「민법」 제17조에 따라 취소권이 제한될 수 있습니다.
  5. 결제 수단의 명의자와 회원이 다른 경우 회사는 명의자의 동의 여부 확인을 위한 자료를 요청할 수 있습니다.

제6조 (회원의 계정 관리)

  1. 계정 정보의 관리 책임은 회원에게 있으며 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  2. 계정 도용 또는 부정 사용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

제3장 서비스의 제공

제7조 (서비스의 내용)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

  1. 학습지 촬영 기반 한글 손글씨 인식 및 자동 채점
  2. 글자 균형·비율 등 교정 피드백 제공
  3. 학습 진도 및 성취도 관리
  4. 학습교재 PDF(1~4권) 다운로드 제공 (학습권 이용 회원)
  5. 기타 회사가 정하는 서비스

제8조 (무료 체험)

  1. 회사는 회원이 학습권을 구매하기 전에 서비스를 충분히 확인할 수 있도록 무료 체험 8차시를 제공합니다.
  2. 무료 체험 차시의 학습지는 앱 내에서 PDF 형태로 제공됩니다.
  3. 무료 체험은 계정당 1회 제공되며 회사는 사전 공지를 통해 체험 차시 수를 조정할 수 있습니다. 조정은 이미 체험을 시작한 회원에게 소급 적용되지 않습니다.
  4. 무료 체험은 무상으로 제공되므로 환불의 대상이 되지 않습니다.

제9조 (인식·채점 결과에 관한 고지)

  1. 회사의 손글씨 인식 및 채점 기능은 영상처리 기술에 기반하며, 주 1회 제공되는 종합 분석에는 인공지능 기술이 사용됩니다. 인식 및 채점 결과는 촬영 환경(조명, 각도, 그림자, 용지 상태 등)과 필기 특성에 따라 오차가 발생할 수 있습니다.
  2. 채점 결과는 학습 참고 자료이며 학습자의 학업 성취도·능력에 대한 공적 평가나 진단이 아닙니다.
  3. 회사는 서비스가 정한 촬영 가이드(마커 인식 범위, 조명 조건 등)를 준수하지 않아 발생한 인식 오류에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회원은 무료 체험을 통해 위 인식·채점 기능의 특성을 확인한 후 학습권을 구매할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 회사는 변경 30일 전까지 앱 공지 및 앱내 알림으로 안내하며, 변경에 동의하지 않는 회원은 계약을 해지하고 잔여 기간에 상응하는 금액을 환급받을 수 있습니다.
  2. 회사가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 회사는 종료 90일 전까지 이를 공지하고 유효기간이 남아 있는 회원에게 잔여 기간에 상응하는 금액을 환급합니다.
  3. 다음의 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
  4. 제3항에 따라 서비스가 중단된 기간은 학습권의 유효기간에 산입하지 않습니다.

제4장 학습권의 구매 및 이용

제11조 (학습권의 구성 및 대금) 【핵심】

  1. 회사가 제공하는 유료 상품은 다음과 같습니다.
구분내용
상품명한글 손글씨 교정 120차시 커리큘럼 이용권
판매가32,900원 (부가가치세 포함)
대금의 성격판매가 전액이 앱 이용권 대금입니다.
유효기간구매일로부터 12개월
포함 내용120차시 전체 채점 + 학습교재 PDF 1~4권 다운로드(앱 내)
실물 학습교재포함되지 않음 — 온라인 스토어에서 별도 판매(제13조)
  1. 본 상품의 대금은 120차시로 구성된 커리큘럼 전체에 대한 것이며, 차시 단위로 분할하여 산정되지 않습니다. 유효기간은 회원의 학습 여건을 고려해 여유 있게 부여되는 기간으로 대금 산정 요소가 아닙니다.
  2. 본 약관에서 "차시"란 학습교재 1매에 대응하는 커리큘럼의 구성 단위를 말합니다. 차시는 이용 횟수를 제한하는 잔여 수량이 아니며, 학습 결과에 따라 차감되지 않습니다.
  3. 학습교재 120매(PDF 및 실물)는 단계적으로 구성된 하나의 커리큘럼이며 개별 차시는 앞선 차시의 학습을 전제로 합니다.
  4. 본 상품은 앱 이용권(디지털 콘텐츠)만을 대상으로 하며, 실물 학습교재는 포함되지 않습니다. 실물 학습교재는 제13조에 따라 별도로 판매합니다.

제12조 (결제 방식)

  1. 학습권의 결제는 회원이 서비스를 다운로드한 오픈마켓의 인앱결제 시스템을 통해 이루어집니다.
  2. 학습권은 자동갱신되지 않는 일회성 상품입니다. 유효기간 만료 후 계속 이용을 원하는 회원은 학습권을 다시 구매하여야 합니다.
  3. 회사는 회원의 동의 없이 자동으로 결제를 청구하지 않습니다.
  4. 학습권은 인앱결제 외에 학습교재에 동봉된 교재 코드를 앱에 등록하는 방법으로도 개통됩니다. 교재 코드로 개통된 학습권의 유효기간은 등록일부터 12개월이며, 등록 시점에 이미 유효한 학습권이 있으면 그 만료일 다음 날부터 이어서 산정합니다.

제13조 (학습교재 및 교재 코드)

  1. 실물 학습교재는 회사가 운영하는 온라인 스토어(네이버 스마트스토어 등)에서 별도로 판매하며, 그 주문·결제·배송·반품·환불은 해당 스토어의 약관과 정책에 따릅니다.
  2. 교재 코드는 학습교재와 함께 동봉되어 발송됩니다. 교재 코드는 1회만 사용할 수 있으며, 한 번 등록된 코드는 다른 계정에서 다시 사용할 수 없습니다.
  3. 교재 코드를 분실한 경우 회원은 구매 사실을 증명하여 회사에 재발급을 요청할 수 있습니다. 다만 이미 사용된 코드는 재발급하지 않습니다.
  4. 교재 코드가 이미 사용된 학습교재는 그 가치가 현저히 감소한 것으로 보아 판매 스토어의 정책에 따라 반품이 제한될 수 있습니다.
  5. 회사는 회원이 앱 내에서 교재 코드의 유효기간을 확인할 수 있도록 표시합니다.

제14조 (유효기간)

  1. 학습권의 유효기간은 구매일(교재 코드로 개통한 경우에는 등록일)로부터 12개월이며 유효기간이 만료되면 학습권을 이용할 수 없습니다.
  2. 회사는 회원이 유효기간을 확인할 수 있도록 앱 내에 만료 예정일을 표시하며, 만료 전 앱 알림으로 안내할 수 있습니다.
  3. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없었던 기간은 유효기간에 산입하지 않습니다.

제5장 청약철회 및 환불 【핵심】

제15조 (환불의 실행 주체) 【중요】

  1. 학습권은 오픈마켓의 인앱결제를 통해서만 판매되므로 환불은 각 오픈마켓의 시스템을 통해 이루어집니다. 회사는 부분 환불을 포함한 환불을 직접 실행할 수 없습니다.
  2. Google Play 스토어를 통한 결제
  3. Apple App Store를 통한 결제
  4. 제16조는 회사의 환불 기준이며 각 오픈마켓은 자체 정책에 따라 별도로 판단할 수 있습니다. 오픈마켓이 자체 정책에 따라 환불을 승인하거나 거부하는 것은 본 약관의 위반이 아닙니다.
  5. 오픈마켓을 통해 환불이 승인된 경우 회사는 해당 회원의 학습권을 즉시 종료할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 및 환불 기준)

  1. 회원은 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있으며 이 경우 결제금액 전액을 환불받습니다.
  2. 위 기간이 경과한 후에는 환불되지 않습니다. 다만 관계 법령에 따라 청약철회가 인정되는 경우는 예외로 합니다.
  3. 회사가 부분 환불을 실시하지 않는 이유는 다음과 같습니다.
  4. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제2항에 따라 청약철회가 제한되는 경우에는 그에 따릅니다. 회사는 그 사실을 결제 화면에 표시합니다.
  5. 회사는 본조의 환불 기준 및 청약철회 제한 사항을 결제 화면 및 상세페이지에 표시하고 회원이 청약철회권을 방해받지 않도록 조치합니다.

제17조 (교재 코드로 개통한 학습권의 환불)

  1. 교재 코드로 개통한 학습권은 오픈마켓 인앱결제가 아니므로 제15조·제16조·제18조의 환불 절차가 적용되지 않으며, 현금 또는 다른 재화로 환급되지 않습니다.
  2. 학습교재의 반품·환불은 판매 스토어의 정책에 따르며, 반품이 승인된 경우 회사는 해당 학습교재에 동봉된 교재 코드로 개통된 학습권을 종료할 수 있습니다.
  3. 교재 코드가 이미 사용된 학습교재의 반품이 제한되는 경우는 제13조 제4항에 따릅니다.

제18조 (환불 절차)

  1. 환불 문의는 앱 내 고객센터로 접수합니다.
  2. 회사는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 해당 오픈마켓을 통한 환불 절차를 진행하거나 회원에게 오픈마켓 환불 신청 방법을 안내합니다.
  3. 실제 환불의 승인·처리 및 소요 기간은 각 오픈마켓의 정책에 따릅니다.

제19조 (환불 제한 사유)

다음의 경우 회사는 환불을 거부하거나 제한할 수 있습니다.

  1. 회원의 약관 위반 행위로 이용계약이 해지된 경우
  2. 부정한 방법으로 학습권을 취득하거나 환불 제도를 반복적으로 남용한 경우
  3. 이벤트, 프로모션 등 무료로 지급된 학습권
  4. 교재 코드로 개통된 학습권 (제17조)

제20조 (대체 보상)

  1. 오픈마켓이 자체 정책에 따라 환불을 거부하였으나 회원에게 서비스 이용상 상당한 불편이 있었다고 인정되는 경우 회사는 사안의 내용과 정도를 고려하여 환불 협조, 앱 내 보상 등 적절한 조치를 할 수 있습니다.
  2. 본조의 조치는 회사가 재량으로 제공하는 것으로 회원의 법령상 청약철회권 및 환불청구권에 영향을 미치지 않습니다.

제6장 회원의 의무 및 권리 귀속

제21조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
  2. 서비스의 역설계, 소스코드 추출, 자동화 도구를 이용한 접근
  3. 학습교재 및 서비스 콘텐츠(PDF 학습지 포함)의 복제·스캔·배포·전송·판매
  4. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
  5. 기타 관계 법령 및 공서양속에 반하는 행위

제22조 (저작권 및 지식재산권)

  1. 서비스, 학습교재, 회사 웹사이트 및 상품 페이지에 게시된 일체의 콘텐츠(교육 커리큘럼, 학습지 디자인, 이미지, 영상, 문서, 소프트웨어, 상표, 로고 등)에 대한 저작권 및 지식재산권은 별도의 표시가 없는 한 회사에 귀속됩니다. 다만 서체는 이에 포함되지 않으며, 제2항에 따릅니다.
  2. 서비스 및 학습교재에 사용된 서체·이미지 등 제3자의 저작물에 대한 권리는 해당 권리자에게 귀속되며, 회원은 이를 별도로 추출하거나 다른 용도로 이용할 수 없습니다.
  3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 제1항의 콘텐츠를 복제·배포·전송·게시·수정·2차적저작물 작성하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
  4. 학습교재 및 앱 내 제공 PDF는 구매한 학습자 1인의 학습 용도로만 사용할 수 있으며, 복제·재배포·수업 자료로의 무단 활용은 금지됩니다. 학급·학원 등 단체 이용을 원하는 경우 별도의 단체 라이선스 계약이 필요합니다.
  5. 회원이 서비스에 업로드한 손글씨 이미지 등의 저작권은 회원(학습자)에게 있습니다. 다만 회사는 채점·피드백 제공 및 서비스 개선을 위한 범위 내에서 이를 이용할 수 있으며, 학습 데이터를 인공지능 모델 학습에 활용하는 경우 별도의 동의를 받습니다.
  6. 본조를 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 회원은 그 손해를 배상할 책임을 집니다.

제7장 손해배상 및 분쟁 해결

제23조 (회사의 면책)

  1. 회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 회원이 서비스를 통해 기대한 학습 성과나 필체 개선 정도를 보장하지 않습니다.
  3. 회사는 오픈마켓, 통신사, 결제대행사 등 제3자의 귀책사유로 발생한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제24조 (분쟁의 해결)

  1. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
  2. 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구 또는 한국소비자원에 조정을 신청할 수 있습니다.
  3. 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며 소송의 관할은 「민사소송법」에 따릅니다.

제25조 (회사 정보) 【필수 확정 항목】

부칙

본 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다.

본 약관 시행 전(2026년 9월 4일 시행 약관에 따라) 구매한 학습권에는 종전 약관이 적용되며, 종전 약관에 따라 무상 제공되는 실물 학습교재의 발송·반환에 관한 사항도 종전 약관에 따릅니다.